什么是客户关系管理

发布时间：2024-03-22 12:53
下面围绕“什么是客户关系管理”主题解决网友的困惑

简述什么是客户关系管理

客户关系管理是指企业为提高核心竞争力，利用相应的信息技术以及互联网技术协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互，从而提升其管理方式，向客户提供创新式的...

什么是客户关系管理

CRM是企业在营销、销售和服务范围内，对现实的和潜在的客户关系以及业务伙伴关系进行多渠道管理的一系列过程和技术。定义要点：明确指出CRM的业务领域为营销、销售...

客户关系管理的定义是什么?

客户关系管理是指企业为提高核心竞争力，利用相应的信息技术以及互联网技术协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互，从而提升其管理方式，向客户提供创新式的...

什么是客户关系管理?

其内含是企业利用信息技术（IT）和互联网技术实现对客户的整合营销，是以客户为核心的企业营销的技术实现和管理实现...

客户关系管理是什么意思啊?

客户关系管理（Customer Relationship Management，CRM）是企业通过分析和管理客户信息、互动和反馈，建立良好的客...

什么是客户关系管理

客户关系管理的核心是对客户信息和行为的收集、分析和应用。从这一角度来讲,客户关系管理包括现在客户管理和潜在客户管理。当产品的差异性越来越小,随着客户对服务...

什么是客户关系管理?

最早发展客户关系管理的国家是美国，在1980年初提出所谓的“接触管理”(Contact Management)，即专门收集客户与公司联系的所有信息。1999年，Gartner Group Inc公...

什么是客户关系管理?其内涵是什么

客户关系是指围绕客户生命周期发生、发展的信息归集。客户关系管理的核心是客户价值管理，通过“一对一”营销原则，满足不同价值客户的个性化需求，提高客户忠诚度...

什么是客户关系管理?

从管理科学的角度来考察，客户关系管理（CRM）源于市场营销理论；从解决方案的角度考察，客户关系管理（CRM）是将市场营销的科学管理理念通过信息技术的手段集成在...

什么是客户关系管理请举例说明

客户关系管理是指企业为提高核心竞争力，利用相应的信息技术以及互联网技术协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互，从而提升其管理方式，向客户提供创新式的...

网站已经找到数个什么是客户关系管理的检索结果

更多有用的内容，可前往华企黄页网 - 让企业品牌更有价值!主页查看

返回顶部